Tania Castillo

Creativa e innovadora, me apasiona transformar ideas en experiencias asombrosas

He colaborado en industrias de Educación, Salud, Telecomunicaciones y el Sector Financiero. Mi enfoque se basa en la creación de soluciones prácticas y efectivas, utilizando metodologías ágiles y el design thinking para ofrecer un journey de usuario simple y claro. Me apasiona trabajar en proyectos multidisciplinarios, donde puedo colaborar con equipos diversos para alcanzar objetivos comunes y generar un impacto positivo.

A lo largo de mi trayectoria, he liderado iniciativas innovadoras que han marcado la diferencia en diversas organizaciones tanto sociales como comerciales. Creo firmemente en el poder de la comunicación para impulsar el cambio y mejorar la vida de las personas, y estoy comprometida a seguir explorando nuevas formas de conectar con audiencias y crear experiencias WOW.

¡No dudes en ponerte en contacto para explorar oportunidades de colaboración o simplemente para charlar más sobre mis hobbies, o mi experiencia en la comunicación, innovación y ux!

Experiencia

Product Owner

GRUPO FINDEP / Mar 2021- Actual

En este rol, diseño y gestiono el backlog de nuestra plataforma galardonada de microtareas. Además, trabajo con un equipo multidisciplinario para brindar soporte en la originación de créditos. Mi rol principal es conceptualizar funcionalidades de vanguardia, siguiendo los principios de metodología AGILE.

Business Partner

SPEACH AGENCIA COMUNICACIÓN/ 2021

Diseñé planes de éxito para proyectos de marketing digital y gestioné proyectos para cumplir con los KPI de los clientes.

Business Partner

Grupo Televisa / 2018- 2021

Encabecé iniciativas para establecer una cultura basada en datos y gestioné proyectos de tecnología y análisis de datos, implementando medidas de control, priorización y seguimiento de backlog.

Head of Digital Channels

IMSS/ 2002- 2018

Implementé y supervisé exitosamente diferentes canales digitales, en los cuales privilegié la simplicidad de trámites, con el objetivo ofrecer una comunicación clara, cercana y servicios simples, rápidos e inclusivos. Como parte de mis responsabilidades trabajé en iniciativas de Gobierno Abierto y de Experiencia al Ciudadano. Lo que resultó en una experiencia al ciudadano mejorada a través de un IMSS Digital.

Productora de TV Educativa

Universidad Virtual del TEC de Monterrey/ 1997-1999

Producción de programas educativos televisivos de vanguardia, aprovechando la transmisión por satélite en MVS para difundir contenido innovador a una audiencia específica.

Coordiné y supervisé cada faceta de la producción, desde el trabajo de cámara y la edición de video hasta el maquillaje, el desarrollo de guiones, el diseño de sets y la coordinación de invitados.

EDUCACIÓN

Licenciada en Ciencias de la Comunicación. ITESM Campus Monterrey / 1998

Skills

INNOVACIÓN •ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS • AGILE • GESTIÓN DE STAKEHOLDERS • VISIÓN ESTRATÉGICA • CREATIVIDAD • LIDERAZGO • SOLUCIÓN DE PROBLEMAS • ESCUCHA ACTIVA• NEGOCIACIÓN • COMUNICACIÓN • ATENCIÓN AL DETALLE • ADAPTABILIDAD • HABLAR EN PÚBLICO • GENERACIÓN DE COMUNIDADES • TRABAJO EN EQUIPO • EXPERIENCIA DEL USUARIO

Publicaciones Recientes

Logros

Grupo FINDEP

Proyecto Plataforma Microtareas, ganador de 3 premios nacionales de innovación en 2022.
Resolución exitosa de más de 1 millón de transacciones en la plataforma.
Ideación y desarrollo de 100 funcionalidades para mejorar la eficiencia operativa y la experiencia del usuario.
Reconocimiento como colaborador destacado del equipo "Lo mejor de los mejores 2022".

Grupo TELEVISA

Reducción significativa del tiempo de respuesta a solicitudes comerciales críticas mediante dashboards y acciones proactivas.
Participación de Seguimiento de Proyecto con una exitosa migración del Centro de Datos Digitales a la Nube en un plazo de tres meses.
Implementación de estrategias integrales de Gobernanza de Datos, promoviendo una cultura centrada en los datos en Televisa.
Transformación de datos en un activo estratégico para promover la toma de decisiones informadas.

Instituto Mexicano del Seguro Social

Reconocida como Agente Nacional de Innovación y representante de México durante la visita del Rey Carlos a México por el impacto del proyecto "App de Embarazo".
Logro de tasas de descarga notables para la aplicación digital del IMSS, simplificando procesos y reduciendo el tiempo de proceso, posicionando al app como la más descargada en las categorías Salud y Gobierno.
Premiada por impulsar la innovación en transparencia a través del diseño e implementación del Portal IMSS Compras.
Establecimiento de un nuevo estándar para el gobierno abierto con el lanzamiento del Sitio Web de Datos Abiertos del IMSS, siendo la primer Institución de Gobierno en abrir sus datos al público.

KOWOC (Korean World Cup Organization)

Reconocimiento como mejor colaborador en el evento "Final Draw 2001, Busan, Korea" otorgando el privilegio de asistir a evento de prensa con el legendario jugador "Pelé".